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售后服务及承诺

一、保修期内服务承诺及服务方案:

        我公司所提供的每台压缩机在出厂前均由专业质量检验人员按照相关的标准及技术规范的要求进行检验及测试,并对出厂后的产品质量负全责。
        我公司对所售出的产品进行免费调试,压缩机在使用现场调试、试验和验收后,在用户遵照使用说明书之规定正常使用情况下,出现的质量问题,我公司将及时免费负责修理和更换所需零部件,质保期为压缩机出厂后18个月。
        我公司负责对用户的压缩机操作人员进行免费技术培训。
        公司对压缩机在安装和试运转中所出现的质量问题负责,根据用户反馈的信息,我公司将在2小时内给予答复,如有必要,48小时内赶到现场处理问题(特殊情况除外),并对由采用不合格材料或因制造引起的质量问题负责。

二、保修期满后服务承诺:

        当质保期过后,我公司对所售出的压缩机还将提供优惠有偿服务,根据维修工作量的大小仅收取一定的工本费,如需更换零部件, 则按我公司零部件出厂价下浮5%进行供应。在服务中保证按时、保质、保量的做好服务工作,在服务中正常易损件保证现货供应,特殊 零部件最长交货期不超过一个月。

三、服务人员配备:

               售后服务工作在产品销售部门统一领导下,实行一条龙服务,全部服务人员都是经专门培训上岗的具有多年丰富经验的工程技术人员和专业调试技师组成。

         售后服务热线: 010-58411688/86转8065     0316-5959218转8065

                                                                                                       
                                                                                                                                             北京金凯威通用机械有限公司
                                                                                                                                                金凯威(廊坊)压缩机有限公司